Quy trình đặt lịch sử dụng

1. Gửi yêu cầu với thông tin hành trình

Khi liên hệ, hãy chuẩn bị các thông tin sau để Business Fast Track kiểm tra phương án phù hợp:

• Sân bay: SGN, HAN hoặc DAD; chiều nhập cảnh hoặc xuất cảnh.
• Số hiệu chuyến bay, ngày bay, giờ đến hoặc giờ khởi hành.
• Số lượng khách, tên người đại diện và đầu mối liên hệ trong ngày bay.
• Nhu cầu phối hợp cần biết trước: người đón ở sảnh, hành lý, đoàn khách hoặc các yêu cầu vận hành liên quan.

2. Kiểm tra khả năng phục vụ và xác nhận booking

1. Tiếp nhận và đối chiếu hành trình. Đội điều phối kiểm tra thông tin chuyến bay, sân bay và nhu cầu dịch vụ.
2. Đề xuất phạm vi và chi phí. Nội dung hỗ trợ, mức giá theo lượt và các điều kiện liên quan được làm rõ trước khi xác nhận.
3. Xác nhận bằng văn bản. Booking chỉ được xem là đã sắp xếp khi thông tin xác nhận được gửi qua kênh chính thức.

Khả năng phục vụ phụ thuộc vào thời điểm, sân bay và điều kiện điều phối. Vì vậy, nên gửi yêu cầu ngay khi lịch bay được chốt thay vì chờ tới sát ngày đi.

3. Nhận hướng dẫn trước ngày sử dụng

Sau khi booking được xác nhận, hành khách hoặc đầu mối doanh nghiệp nhận lại các thông tin cần thiết cho ngày bay, gồm phạm vi hỗ trợ, hướng dẫn liên hệ và điểm gặp phù hợp với hành trình. Hãy đối chiếu lại số hiệu chuyến bay, ngày giờ và số lượng khách trước khi di chuyển.

4. Cập nhật khi chuyến bay thay đổi

5. Sử dụng dịch vụ tại sân bay

Vào ngày bay, hành khách làm theo điểm gặp và phạm vi đã xác nhận. Xem lại từng hành trình để biết thứ tự hỗ trợ:

Lưu ý cho doanh nghiệp

Với nhu cầu định kỳ, doanh nghiệp có thể thống nhất đầu mối quản lý, quy trình xác nhận và các yêu cầu chứng từ/báo cáo trong phạm vi hợp tác. Các điều khoản cụ thể cần được chốt trước khi triển khai.